SHIPPING, RETURN & REFUND POLICY

出貨與退貨退款規範

訂單確認後將依付款狀態、庫存及配送方式安排出貨；如需退貨或退款，請保留商品、包裝與訂單相關資料並依客服流程提出申請。

出貨處理

一般訂單將於確認可出貨後安排包裝與寄送。遇例假日、促銷活動、天候、物流高峰或其他不可抗力因素時，出貨時間可能順延。

網站實際提供之超商取貨、宅配或其他配送方式，以結帳頁當下可選項目為準。不同配送方式可能有不同的運費與配送限制。

請務必提供正確的收件資料。超商取貨訂單請依物流通知於期限內完成取件；若逾期未取造成退件，重新寄送可能需另行負擔相關費用。

若包裹長時間未更新、配送異常或收到的包裹外觀明顯破損，請保留相關資訊並儘速聯繫客服，以利協助查詢。

退貨或退款申請將依商品狀況、訂單紀錄及相關法令規定辦理。申請時請提供訂單編號、商品名稱及原因說明，以利確認。

退回商品原則上應保持商品本體、附件、包裝及贈品等內容完整。若商品因使用、拆損、缺件或人為因素影響再次銷售，將依實際情況判定是否符合退貨條件。

依法令規定或依商品性質屬合理例外情形之商品，可能不適用一般退貨方式；若有相關限制，將於商品頁或訂單資訊中另行說明。

退回商品經確認符合退款條件後，將依訂單付款方式及金流作業流程辦理退款。退款完成時間可能因銀行或金流服務商而有所不同。

配送天數屬預估時間，實際到貨時間仍以物流業者配送狀況為準。若商品有瑕疵、缺件、寄錯或運送造成明顯異常，建議收到商品後儘速拍照並聯繫客服。