購買與付款規範

會員資格、年齡與資料真實性

本站目前僅接受年滿 18 歲之自然人自行註冊會員及下單。未滿 18 歲者不得以自己的名義完成本站會員註冊或下單；本站目前未提供「監護人線上同意後註冊」流程。

會員於註冊及交易時應提供本人真實且可供履約之姓名、生日、Email、手機及其他必要資料。若提供虛偽、不完整或冒用資料，本站得基於帳號安全、交易風險或履約必要，暫停帳號、要求補正，或取消尚未履行之交易。

如未成年人以虛偽資料或其他方式使本站誤信其已成年或具有相應行為能力，其法律效果依民法及其他適用法令判斷。此項規則不排除消費者依法不得預先拋棄之權利；已成立交易之解除、退貨、退款、瑕疵擔保及其他權利義務，仍依適用法令、商品性質及該筆交易成立時之規範處理。

下單前確認

• 請確認商品、規格、數量、成交價格、優惠、配送門市及付款方式後再送出訂單。
• 商品頁如有商品完整性封條、解除權例外、貨到付款運費付款要求或其他重要交易提醒，請於下單前詳閱。
• 結帳頁依購物車內容顯示的重要事項，屬該次交易資訊之一；訂單成立時系統得保存當時商品、價格、折扣、付款、物流及重要政策版本，以供後續訂單、退款與爭議處理核對。

訂單成立與付款狀態

完成結帳程序後，系統依實際付款結果及訂單狀態進行後續處理。若因庫存異常、商品停產、交易資料錯誤或其他無法履約情形不能供貨，本站將依實際情況通知並辦理取消、退款或其他必要處理。

付款方式

本站目前可能依訂單條件提供信用卡、ATM／金融卡、貨到付款或其他結帳頁顯示之方式。實際可用方式以該次結帳頁為準，不同商品、超商、金額或系統狀態可能適用不同付款方式。

貨到付款運費

選擇貨到付款時，本站會依會員交易紀錄與結帳條件顯示貨到付款運費是否需要於結帳時支付。已支付的貨到付款運費會計入訂單已付金額，並自取件時需支付的金額中扣除，不會重複收取；即使符合免運條件，該筆支付亦不會增加訂單總額。若該次訂單需於結帳時支付貨到付款運費，須完成支付才進入可建立物流單的流程。

貨到付款運費支付金額、訂單實際運費與取件時應付金額，均以結帳頁及訂單成立當時保存的交易快照為準；各項金額分別記錄，不得因畫面用語調整而改寫交易紀錄。

付款期限與付款結果

ATM 虛擬帳號或其他具有付款期限之方式，請於系統顯示期限內完成付款；逾期未付款之訂單可能自動取消。付款是否完成，以金流服務商及本站收到之交易結果為準。若付款頁異常或訂單狀態尚未更新，請先確認交易紀錄，避免重複付款。

優惠券、Luv幣與實際退款價值

退款金額以會員該筆訂單成立時實際購買之成交價格及當時交易紀錄為計算基礎，不以申請退貨退款時或退款處理時之商品現行售價重新計算。商品日後調漲、調降、恢復原價或另有促銷活動，均不改變原訂單已成立之成交價格。

優惠券及 Luv幣折抵會影響訂單實際支付金額及個別商品可退款價值。辦理部分或全部退款時，系統依原訂單保存之成交價、折扣與折抵紀錄計算，不以商品原標價或現行售價直接作為退款金額。

優惠券折扣本身不折現，已使用優惠券原則上不因退款重新發券；Luv幣如符合退回條件，依原付款／折抵紀錄及系統規則處理，並受原可退回額度限制。

退款方式

案件核定退款後，依該案件可用方式辦理。原訂單使用的 Luv幣將依退款結果退還，並保留原有效期限；需由店家退款的款項以銀行轉帳辦理；信用卡等付款的退款方式，將依原付款方式及實際情況辦理。

選擇銀行轉帳退款者，須提供會員本人且正確之銀行代碼與銀行存款帳號。若經核對帳號持有人與會員姓名不符，或銀行代碼、帳號資料不正確，退款將暫停並請會員重新提供正確資料；待資料完成修正後再續行退款。

退款時點與重複退款防止

需退回商品之案件，原則上於店家收到退貨、完成驗收並核定退款後進入退款作業；如案件存在交易爭議、驗收爭議或其他尚待釐清款項，退款可能暫停至相關事項處理完成。系統會依原交易與既有退款紀錄核對，避免同一款項重複退款。

交易紀錄與確認證據

為正確處理訂單、退款及爭議，本站得保存該筆訂單成立時之商品名稱、規格、成交價、折扣、優惠券、Luv幣折抵、運費、付款方式、物流方式及重要規則版本與會員確認時間。日後網站規範更新，不以新版文字回溯取代既有訂單當時已保存之交易資料或確認紀錄。